Objectif et philosophie :
En tant qu’acteur des services numériques et de l’ingénierie, NGBS s’engage à promouvoir une utilisation responsable, sécurisée et maîtrisée de l’intelligence artificielle.
L’IA est considérée comme un levier d’aide à la décision, d’amélioration de la performance et d’innovation, tout en devant rester encadrée par des principes de transparence, de confidentialité, d’équité, de sécurité et de supervision humaine.
Principes Directeurs :
- Supervision humaine : Les solutions d’IA développées, intégrées ou utilisées par NGBS doivent rester sous supervision humaine appropriée. Les décisions sensibles ou ayant un impact significatif sur une personne, un client ou une activité critique ne doivent pas être prises uniquement de manière automatisée sans contrôle humain adapté.
- Transparence et usage maîtrisé : NGBS veille à informer ses clients, lorsque cela est applicable, de l’utilisation de solutions d’IA dans les traitements, services ou livrables concernés. Les usages de l’IA doivent être documentés de manière proportionnée au niveau de risque et aux exigences contractuelles applicables.
- Équité et non-discrimination : NGBS s’engage à utiliser l’IA de manière responsable, en veillant à limiter les biais, les discriminations ou les résultats injustifiés. Lorsque NGBS intervient dans la conception ou l’entraînement de modèles, une attention particulière est portée à la qualité, la pertinence et la représentativité des données utilisées.
- Confidentialité et protection des données : Les données utilisées dans le cadre de solutions d’IA doivent être traitées conformément aux règles de confidentialité, de protection des données personnelles et aux engagements contractuels applicables. Les données clients, personnelles ou sensibles ne doivent pas être utilisées dans des outils d’IA publics ou non autorisés sans validation préalable.
- Sécurité et maîtrise des risques : Les usages de l’IA doivent être évalués au regard des risques associés : confidentialité, sécurité, exactitude des résultats, dépendance excessive, conformité réglementaire, propriété intellectuelle et impact sur les personnes concernées. Des mesures de contrôle appropriées sont mises en place lorsque cela est nécessaire.
- Responsabilité et amélioration continue : NGBS s’engage à faire évoluer ses pratiques d’usage de l’IA selon les retours d’expérience, les exigences clients, les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques du marché.
- Responsabilité environnementale : Lorsque cela est applicable, NGBS encourage un usage raisonné de l’IA, en privilégiant des solutions adaptées au besoin réel, afin d’éviter les traitements excessifs et de limiter l’impact environnemental des usages numériques.